Viejos y nuevos conceptos en la enseñanza de los medios

Introducción
En los últimos 30 años, en diferentes contextos y con distinta intensidad, se han desarrollado programas para formar en el conocimiento de los medios de comunicación. ¿Cuál ha sido el motivo de crear una nueva disciplina destinada a los estudiantes más jóvenes?

Niños y adolescentes pasan más tiempo en contacto con los medios, sobre todo televisión, ordenadores, videojuegos y teléfonos móviles que en la escuela. En función del contexto familiar y social un niño ve, aproximadamente, unas 27 horas de televisión a la semana, sin contar el tiempo que dedica a otros medios. La radio es el medio preferido por los adolescentes que son los principales consumidores de música pop y los que convierten en éxitos los temas del momento. No sólo el consumo de radio aumenta en esa edad, sino también el de revistas, periódicos y la frecuencia de asistencia al cine. Poco antes de terminar la enseñanza secundaria un estudiante pasa aproximadamente unas 11.000 horas en un instituto, frente a unas 15.000 horas ante el televisor y unas 10.500 horas oyendo música pop. Además de otras miles de horas dedicadas a otros medios de comunicación como Internet videojuegos,  telefonía móvil, cómic y  cine.
Ante esta situación, bastante extendida a nivel internacional, docentes y padres comparten la responsabilidad de asegurar que los estudiantes comprendan el significado de estar viviendo en un contexto audiovisual  de características multimedia  y digital.
Los medios de comunicación y las tecnologías  digitales de información ofrecen no sólo información y entretenimiento sino  también formas y contenidos que afectan al sistema de percepción de valores y actitudes.

El objetivo de la enseñanza de  los medios no es formar futuros profesionales de la televisión, de la radio, de la prensa o de las tecnologías de la información sino ofrecer una disciplina que le permita comprender críticamente el contexto audiovisual y digital en el que vive. Una persona crítica en palabras de Zeccheto es:

Aquel individuo  cuyos hábitos mentales  lo llevan en forma activa,
a enjuiciar  las diversas formas de conocimiento que proporcionan
Los medios de difusión masiva, analiza los elementos y las
Estructuras  que los componen  y percibe los alcances ideológicos
hacia los cuales  tienden
(Zeccheto,1986: 54).

La enseñanza de los medios debemos entenderla como  una formación en valores y, por consiguiente, tiende a complementar la formación en la ciudadanía y la democracia que se hace en el resto del currículum.
La preocupación social que comienza a manifestarse sobre la relación de niños y jóvenes con  medios de comunicación y las tecnologías de la información está estrechamente vinculada a dos factores: por un lado, el tiempo que dedican a la televisión, Internet, el teléfono móvil, la radio, etc.; y, por otro, los valores y representaciones que transmiten estos medios que terminan asumiéndolos como suyos.

Los conceptos básicos en la enseñanza de los medios en el siglo pasado.

En la actualidad conviven viejos y nuevos principios en la enseñanza de medios. Durante la década de los 80 y  buena parte de los 90,  se enunciaron una serie de conceptos básicos que están aún presentes a la hora de estudiar los medios. Tyner (1996) los resumió en los siguientes principios:
1.- Los documentos audiovisuales son comunicación mediada.
Los medios de comunicación realizan representaciones y construyen la realidad. En ningún caso, los medios reflejan o reproducen un acontecimiento, en ese sentido  hace más de 20 años Masterman  especificó que:

Los medios de comunicación no se limitan a construir  sucesos.
Les dan un sentido y un significado ¿Cómo lo hacen?
En primer lugar es evidente que el acto mismo de seleccionar   privilegia a ciertas personas, sucesos o temas. Los medios de comunicación nos dicen lo que es importante  con lo que señalan y con lo que pasan por alto , con lo que amplifican y con lo que se callan, pero también definen el modo  en que procede  examinar tales sucesos, y los marcos interpretativos que procede  aplicar. (Masterman, 1984:154)

2.- Aunque los documentos audiovisuales no son reales, pueden modelar nuestras actitudes, conductas e ideas sobre el mundo.
Las representaciones que realizan los diferentes medios han sido previamente seleccionadas, se muestran ciertos acontecimientos, personajes, lugares y se omiten otros. El contenido como la forma pueden influir en nuestra percepción del mundo. Bourdieu al referirse a  la televisión dice que:

La televisión  puede, paradójicamente, ocultar mostrando. lo hace cuando muestra algo distinto  de lo que tendría que mostrar  si hiciera  lo que se supone  que se ha de hacer , es decir, informar,  y también cuando muestra lo que debe , pero de tal forma  que hace que pase inadvertido  o que parezca insignificante , o lo elabora de tal modo  que toma un sentido  que no corresponde en absoluto a la realidad (Bourdieu,1997:24)

Los medios son empresas y cada una de ellas enjuicia y valoran todos los acontecimientos, sean del  pasado,  presente o  futuro, y lo hacen de manera redundante y repetitiva. De alguna manera  todos los procedimientos, recursos expresivos y técnicas que utilizan  terminan por constituir  un  “modelo pedagógico invisible” que puede  influenciar  el punto de vista del público de los medios.

3.- Las audiencias no son entidades pasivas.
Las audiencias pueden estar en una actitud de descanso o reposo, pero nunca son pasivas. En todo momento negocian significados, aprueban o rechazan lo mostrado, se identifican o no con personajes, situaciones, etc. 

4.- Las industrias de los medios hacen que aumenten en miles de millones las economías.
Los Estados Unidos junto con Europa y Japón controlan la producción de los medios a escala mundial. Los medios constituyen una industria que se diversifica en centenares de  productos de  consumo masivo,  además del específico como es el de producir  contenidos para cada medio.

5.- La objetividad y el equilibrio  son ideales periodísticos, pero los medios no son objetivos.
Cada empresa mediática  realiza una representación del país y del mundo. Virilio dice que el mundo se ha convertido en una representación  y precisa:

Vivimos el mundo a través de una representación  que, como las fotografías  con teleobjetivo, distorsiona los planos lejanos  y los planos cercanos  y hace de nuestra relación con el mundo  una relación en la que se ven  en un mismo plano  lo lejano y lo cercano. Al igual que la perspectiva  del espacio real  era la organización de una óptica  nueva-  la óptica geométrica de los puntos  de fuga y la óptica convergente -, la perspectiva del tiempo real  es la puesta en práctica de una  óptica distinta, la óptica ondulatoria. A partir de ahora ya no nos enfrentamos  a los problemas de los rayos solares  y de la luz; nos enfrentamos a los problemas de la  radiación electromagnética. (Virilio,1997:83) 

6.- Los medios han alterado de modo irreversible el paisaje de las modernas campañas políticas.
Los medios  han sido los mejores aliados de los políticos y sus campañas están íntimamente ligadas a sus estrategias comunicativas. Es interesante destacar cómo los partidos políticos se modifican en su contacto con los  medios y cómo  los medios realizan una actividad política con  un tratamiento diferencial a cada partido.

7.- La gente disfruta mucho del uso de los medios
En el mundo desarrollado como en el subdesarrollado los  medios constituyen una de las principales fuente de ocio.

Todos estos conceptos aún siguen vigentes, pero son insuficientes para el estudio de los medios en esta nueva década. El desarrollo y expansión de las tecnologías de la información en el contexto de la globalización neoliberal ha supuesto una serie de profundos cambios en la industria de los medios y en el análisis de los mismos en contextos educativos.

Los conceptos básicos en la enseñanza de los medios en el siglo XXI.
Las transformaciones tecnológicas e informacionales  que estamos viviendo requieren que se   introduzcan nuevos conceptos para el estudio de los medios, algunos de ellos son:
1.- La educación para la comunicación debe entenderse como una formación para la ciudadanía y para la democracia.
El objetivo de los medios en estos momentos es formar consumidores. Esta formación invisible conlleva una ideología que impregna a la sociedad civil: el consumo indiscriminado. Para Rushkoff:

Las fuerzas en el poder  han desarrollado muchas redes que esperan controlar, manipular o al menos, capitalizar sobre los comportamientos  y deseos de la población. La televisión y los medios asociados  han criado una generación de consumidores  condicionados, ansiosos por comprar  cualquier cosa  que se anuncie. Más aún, para proteger la soberanía  de las naciones capitalistas  y favorecer el flujo del capital, la industria armamentística  y los bancos han erigido  redes de comunicación que  conectan todo el globo. Mediante satélites, ordenadores y telecomunicaciones, una nueva infraestructura – los senderos de la infosfera – se han superpuesto  a las coordenadas preexistentes  como una metacoordenada, imponiendo el materialismo subyacente, la causalidad, la dualidad y el control (Rushkoff, 2000:272)

Estas cuestiones obligan a reformular cómo se concibe la esfera pública y cómo debe impregnarse a todos los sectores sociales en el contexto mediático que se está viviendo. En este sentido García Canclini dice que:

A diferencia de la época en la que se enfrentaban  quienes colocaban  todas sus ilusiones  en alguna transformación mágica  del Estado  y quienes confiaban  todo el cambio al proletariado  o las clases populares , ahora se trata de ver  cómo podemos rehacer  conjuntamente el papel del  Estado  y de la sociedad civil. Para no simplificar lo que  entendemos por una y otra, necesitamos  repensar  a la vez las políticas  y las formas de participación, lo que significa ser ciudadanos y consumidores (García Canclini  1995:1889).

Las instituciones educativas formales como no formales pueden y deben desarrollar acciones con el fin de redefinir el papel  de la ciudadanía en el contexto de la sociedad de consumo. Martín Barbero señala que:

Si lo propio de la ciudadanía es el  estar asociada al reconocimiento “recíproco”, esto pasa decisivamente  hoy por el derecho ha informar  y ser informado, a hablar  y ser escuchado. imprescindible para poder participar  en las decisiones que conciernen  a la colectividad. de ahí que una de las formas  más flagrantes  de exclusión ciudadana  se sitúe justamente ahí  en la desposesión al derecho a ser  visto , que equivale al de  existir/contar  socialmente , tanto en el terreno individual como el colectivo , en el de las mayorías como en el de las minorías
( Martín- Barbero,2002:109).

La transmutación  que  ha  convertido a los ciudadanos en meros consumidores, obliga a reflexionar  cómo se puede recuperar el papel de ciudadanos y cómo desde la educación se puede actuar para  reestablecer la identidad perdida. Martín Barbero dice que para ello ocurra debe transformarse la concepción y usos que se hacen de las tecnologías en las aulas cuyo modelo instrumentalista y tecnológico se adecua  más a la ideología consumista que a una ideología ciudadana. Observa que:

La indispensable crítica  tanto de los contenidos como de las distintas formas de seducción de los medios audiovisuales sólo resultará válida  y socialmente eficaz cuando la escuela sea capas de insertar  esa crítica en un proyecto de cambio  educativo de  envergadura cultural . Entiendo por tal, en primer lugar,  un proyecto que replantee  la idea de cultura  con la que la escuela trabaja en nuestros países  para que comience a dar entrada  a las ciencias y las tecnologías, tanto en cuanto dispositivo de productividad  como de transformación de los modos de percibir, de saber y de sentir.
Lo que implica incorporar  las nuevas tecnologías  de comunicación e información  como “tecnologías intelectuales” (P.Levy) esto es como estrategias de conocimiento  y no como meros  instrumentos de ilustración o  difusión (Martín- Barbero, 2002: 57)

2.- Los medios configuran y conforman la interpretación de los acontecimientos.
Los medios no sólo representan y construyen la realidad, sino que también la interpretan. Existen pocos márgenes para que la audiencia pueda  establecer o desarrollar su propio modelo  interpretativo. De alguna manera, es necesario poner al descubierto los mecanismos de funcionamiento que se utilizan para llevar a cabo este mecanismo que empieza y termina en el propio medio. El reforzamiento constante  de los mismos mensajes y de su supuesta interpretación deja pocos resquicios para que puedan negociarse otros significados que los emitidos. Así como en décadas pasadas el trabajo se centró en poner al descubierto los mecanismos representacionales para la construcción de la realidad, ahora se hace necesario analizar los procedimientos y  técnicas que permitan descubrir los modos de interpretación que utilizan los medios de sus propios mensajes.

3.- La concentración de medios en manos de pocas empresas conlleva una homogeneización de la información.
En los últimos años, se ha producido una fusión de empresas mediáticas tanto a nivel nacional como internacional. Conocer la red de fusiones es esclarecedor para saber hasta qué punto frecuentar diferentes medios significa o no obtener una información diferente.
En 1999, el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) advertía que:

la industria mundial de la recreación y los medios de comunicación está dominada por un puñado de grandes empresas que controlan tanto las redes de distribución, como la programación, incluidas las noticias y las películas, enviadas por televisión de cable y satélite a los hogares de todo el mundo”. (www.solidaridad.net).

Otro dato que aparece en esa misma página Web es que de las primeras 300 empresas de información y comunicación, 144 son norteamericanas, 80 son de la Unión Europea y 49 japonesas. El control y distribución de la información se concentra en tres grandes áreas y  afecta a todo el planeta.

4.- Los medios son “mediadores” de las tensiones, pulsiones y conflictos de la sociedad.
Los medios de comunicación realizan sus representaciones en función del contexto simbólico y real de la población. Las tensiones, desajustes y conflictos sociales invisibles, pero presentes en la sociedad, se muestran en los medios en formatos que provocan, al mismo tiempo, identificación y rechazo.
Existe un acuerdo implícito en las audiencias y en los medios para que este tipo de publicaciones y programas de radio y TV existan, funcionen y tengan éxito. Programas o revistas del corazón, talk show, reality show son proyecciones mediáticas de lo que desea u ocurre en la sociedad real. Existe una relación biunívoca entre el mundo simbólico de la audiencia y la realidad mostrada en el medio.
Aunque siempre el punto de mira  se dirige a los medios, es necesario realizar un doble análisis centrado en estos y en su contexto social.

5.- La convergencia de medios implica nuevos procedimientos de producción y análisis.
Estamos ante el inicio de una nueva modalidad tecnológica donde van a converger los diferentes medios. Así como en la televisión convergen el cine o el deporte, en Internet y en la telefonía móvil lo hacen todos los otros medios. Estamos ante el inicio de un “nuevo” desarrollo tecnológico que abre muchas posibilidades para la emisión, producción  y distribución de mensajes.

6.- Los relatos audiovisuales tienen estructuras abiertas. Se ha producido una hibridación de géneros y formatos donde unos se superponen con otros.
En el proceso de hibridación que se está llevando a cabo se suele dar un tratamiento ficcional a la información y un tratamiento documental a la ficción. Asimismo, se espectaculariza la información y los espectadores intercambian constantemente  la imagen y la realidad mostrada. En este sentido Lull dice:

Si pretendemos explicar la compleja  naturaleza interactiva  y a menudo contradictoria de los medios  y la cultura , debemos reconocer tres axiomas  fundamentales : la estructura no está fija ni  es determinante ; los mensajes simbólicos son polisémicos  y multisémicos , y los actores sociales  interpretan y usan su entorno  simbólico  de manera que representan  sus intereses personales , sociales y culturales (…)
Tenemos que vérnoslas con una trama de ambientes: complejos  y contradictorios  sistemas de mensajes producidos  y distribuidos por instituciones  sociales que penetran  culturalmente en   diversos puntos  de reunión y diversas comunidades de recepción, interpretación y uso. (Lull, 1997: 226)

7.- Los propietarios de los grandes medios en Europa y en América de norte a sur son mayoritariamente hombres, blancos y aparentemente heterosexuales.
El tratamiento de raza y de género está estrechamente vinculado a las características de sus propietarios. El predominio casi absoluto  de blancos sobre otros grupos étnicos, es mucho más visible en Europa  y en América Latina. En el caso de Estados Unidos negros, asiáticos e hispanos tienen un cierto grado de visibilidad por las actividades que realizan diferentes movimientos sociales. En el caso específico de España gitanos e inmigrantes suelen estar representados negativamente  aunque significan algo más del 10% de la población. Podemos afirmar que los medios de una manera enmascarada están excluyendo a los no blancos.
En cuanto a cuestiones  de género, la representación de la mujer y de las minorías sexuales responde a parámetros de heterosexuales blancos masculinos.
En los últimos años, han surgido diferentes medios coordinados por  asociaciones, ONGs y pequeñas empresas  que están realizando un tratamiento de las  cuestiones étnicas y de género desde la perspectiva  de los propios grupos, es decir  desde la perspectiva del otro.

8.- La interacción social comienza a ser predominantemente virtual
Las tecnologías digitales permiten que cada individuo pueda ser un  productor de mensajes y pueda distribuir la información en pequeña escala. Internet y la telefonía multimedia abre posibilidades insospechadas para que la ciudadanía pueda organizar redes así como producir y distribuir mensajes multimedia.
La interacción en el ciberespacio  está dando lugar a  que colectivos de ciudadanos puedan desarrollar diferentes acciones superando las relaciones  espacio/temporales. Estas acciones en los espacios  virtuales tienen por objetivo entre otos una democratización en las comunicaciones, pero como muy bien señala León:

la lucha por la democratización de la comunicación no es ni será fácil. El poder adquirido por las mega corporaciones que dominan este área es enorme, tanto en términos de recursos como en relación a su orientación  para dar visibilidad pública según sus propias conveniencias, cuestión que se torna crucial para aquellos que actúan o quieren actuar en las instancias de la decisión política. Sería ingenuo esperar que surja un cambio desde el interior del sistema: nos queda solamente empeñarnos en una gran movilización ciudadana para modificar el curso de los acontecimientos (León,2003:412)

9.- Las TICs favorecen  a los que tienen acceso a los medios y discriminan  al resto
El estudio de las TICs obliga a  realizar un análisis  de la accesibilidad  no sólo por cuestiones físicas sino también por cuestiones sociales. ¿Qué brechas genera la introducción de un nuevo medio? ¿Qué consecuencias tiene? ¿Quiénes no tienen acceso? ¿Por qué? ¿Cómo se pueden reducir las diferencias? ¿Cómo se pueden desarrollar políticas públicas de inclusión social y digital? ¿la inclusión digital implica la inclusión social o viceversa?

10.- Las empresas de medios  intentan estigmatizar o domesticar a los movimientos sociales que realizan acciones en el campo de la educación mediática.
Las acciones que se desarrollan en el campo de la educomunicación pueden ser estigmatizadas por las empresas de los medios. Si la acción crítica llegara  a ser visible las empresas o bien intentarían incorporar los contenidos de educación para la comunicación en su empresa suprimiendo toda la carga reflexiva  o bien serían estigmatizados utilizando todas las formas representacionales que están a su alcance. En este sentido Balandier dice:

El poder dispone de una autentica tecnología  de las apariencias que le permite , a un mismo tiempo , producir la impresión  de una cierta transparencia  y suscitar la connivencia  pasiva o activa  de una gran cantidad de gobernados espectadores , de manera que estos pueden experimentar , en una primera instancia , el sentimiento de que gozan  de libertad de determinación - frente a la imagen que se ha introducido en su universo privado- y de posibilidades de participación (Balandier,1994:128)

Los  educomunicadores en los ambientes reales y virtuales
Si en décadas pasadas eran  la televisión, la radio, la prensa, el cine o el cómic el objeto de  estudio, en ésta nueva década deben incluirse los videojuegos,  los multimedia, Internet y la telefonía móvil.  La enseñanza de los medios se mueve en estos momentos en dos ámbitos el real y el virtual y desde ambos ámbitos se busca la construcción de nuevas redes sociales. El mediador de este proceso es el educomunicador.
Las diferentes relaciones y vinculaciones entre empresas, poder y concentración de medios sitúa a los educomunicadores en una situación muy especial: Aliarse a los que proponen la trama informacional, ser un outsider mesiánico , mediar entre los diferentes actores del proceso, infiltrarse como topo y formar grupos y construir representaciones del mundo de otra naturaleza, resistir desde  la asociación o institución en la que está actuando, integrar  u organizar grupos en el ciberespacio y en los espacios ciudadanos.
La  actividad en la red suele convertirse en un juego, pero también puede ser un canal para desarrollar movimientos cooperativos  y solidarios en el ciberespacio que sean algo más que un intercambio, un trueque o una ayuda para una duda puntual. Muchos  alumnos realizan, a veces,  actividades como hackers cooperando con  otros grupos o intercambiando software o luchando contra una injusticia local o planetaria. Este modelo de hacker  no se adecua  al estereotipo que muestran   los medios que los identifican  sólo como terroristas ciberespaciales. 
Esto significa que el educomunicador del Siglo XXI tiene que conocer cuestiones vinculadas a la organización, a la dinámica de grupos en contextos reales como virtuales y aprender  y conocer las dinámicas que se dan en el ciberespacio en estrecha conexión con lo que ocurre en los escenarios reales. En resumen, significa conocer las diferentes dinámicas de organización social que se establecen en la red y en la sociedad.

Las administraciones educativas y el futuro de la comunicación educativa
¿De qué manera la burocracia introduce la educación para los medios? ¿Qué cosas omiten y desde qué lugar se explicita el estudio de los medios?
Concepciones sobre el carácter solamente reproductivo del sistema educativo justifican prácticas docentes administrativas y desdibujan las posibilidades de un hacer creativo y transformador. Paper dice que aunque las tecnologías pueden tener un potencial innovador, las propias administraciones y las prácticas escolares no han hecho más que convertirlas en un medio reproductor de concepciones pedagógicas establecidas de antemano. El análisis que realiza sobre la introducción del ordenador en la enseñanza puede extenderse también a otros medios. Dice:

A principios de los años ochenta habían pocos microordenadores en las escuelas, pero de estos pocos casi todos estaban en las aulas de los maestros visionarios, la mayoría de los cuales  los empleaban con un espíritu “progresista”, sin someterse a esas prácticas  escolares de contenidos balcanizados  y aprendizaje memorístico y despersonalizado. Poco después, sin embargo, este cuadro cambió  radicalmente. La iniciativa y el poder en el terreno de los ordenadores  empezó ha pasar  de los profesores a los  administradores escolares  (…).
Desde el punto de vista de un administrador era más lógico reunir a todos los ordenadores en un  aula – el mal llamado “laboratorio de informática” – bajo el control de un  profesor especializado. Así, todos los niños  podían ir a clase de ordenadores  una vez por semana.
Dentro de esta lógica  inexorable el siguiente paso fue introducir  los ordenadores como una nueva materia  de los contenidos. De este modo, poco a poco, los rasgos más subversivos del ordenador fueron desvaneciéndose : en lugar de atajar y desafiar así  la misma idea de fronteras entre materiales , el ordenador se convertía , en una nueva materia ; en lugar de incidir  en una exploración más animosa  de la vida por parte  los estudiantes y no  en  unos contenidos  despersonalizados , el ordenador se convertía en un refuerzo de las viejas  maneras  de la escuela . Lo que había empezado siendo un instrumento subversivo para el cambio, había quedado  neutralizado por el sistema, que lo ha convertido en un instrumento de consolidación (Paper ,1995:55).

La introducción de una nueva tecnología no significa necesariamente que esté asociada  a una nueva concepción de la enseñanza, sino todo lo contrario. Suele utilizarse una nueva tecnología para poner en práctica una vieja concepción pedagógica. La educación para la comunicación requiere planteamientos y propuestas  de otra naturaleza.
Tenemos la posibilidad de hacer de los medios un contenido de enseñanza que supere la separación entre escuela y sociedad. Hay una enorme demanda de la ciudadanía para que ello ocurra y esta demanda legitima desarrollos curriculares sobre los medios.Esta demanda y la necesidad de fundamentar una presencia de la enseñanza de los medios están esperando decisiones a nivel de políticas públicas en este campo.

Bibliografía
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Bourdieu, P. :Sobre la televisión . .Barcelona, Anagrama, 1997
García Matilla, A.: Una televisión para la educación. La utopía posible. Barcelona, Gedisa, 2003.
García Canclini, N.: Consumidores y ciudadanos. Conflictos culturales de la globalización .México DF, Grjjalbo, 1995.
León, O. :  Para uma agenda social em comunicação en:  Moraes, Dênis de Por uma outra comunicação.Rio de Janeiro, Record, 2003
Lull, J.: Medios, comunicación y cultura . Aproximación global, Buenos Aires Amorrortu, 1997
Martín Barbero, J.: La educación desde la comunicación. Buenos Aires, Norma,2002.
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Pérez Gómez, A:  La cultura escolar en la sociedad neoliberal .Morata , Madrid, 1998.
Porcher, L.: La escuela paralela. Buenos Aires, Editorial Kapelusz, 1976.
Roszak, T: El culto a la información. Barcelona, Gedisa, 2005.    
Rushkoff, D.: Ciberia. La vida en las trincheras del hiperespacio. Barcelona, Mondadori, 2000.
Tyner, K. : Conceptos claves de la educación para los medios en Aparici, R : La Revolución de los medios audiovisuales. Madrid, Ediciones de la Torre, 1996.
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Zecchetto, V. :Comunicación y actitud crítica . Buenos Aires, Ediciones Paulinas, 1986.
Webgrafía
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http://www.airecomun.com/
http://www.edu.uned.es/ntedu
www.solidaridad.net
 

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